不僅關乎軟件產業發展，更決定著中小企業數字化生存能力

遠程辦公：“宅家”催生互聯網產業新風口

本報首席記者 張懿

當千萬人為阻斷病毒傳播鏈而選擇宅家時，千萬間會議室、辦公室也迅速在網上搭建起來。和其他行業相比，遠程辦公可以說是被此次疫情真正喚醒、徹底激活的新興領域之一，而且，它似乎已走出“獨立行情”——在疫情防控持續向好的情況下，熱度依然不減。

站在遠程辦公這一移動互聯網產業新的風口，上海正在積極構筑優勢，營造生態，打造行業高地。如果能夠抓住這波機會，那么，遠程辦公完全可以成為一個“危中尋機、化危為機”的經典案例。

千億簽約“日常之用”因疫情激增

不久前，嘉定區以在線方式舉辦了疫情暴發之后的第一場重大項目簽約，為其提供視頻會議關鍵技術的是上海云計算綜合服務商“華訊網絡”。當天活動共設一個主會場、24個接入點，落定105個項目，總投資超過270億元。嘉定區委書記章曦說，作為特殊時期的創新舉措，“云招商”為克服疫情影響、努力實現全年經濟社會發展目標任務注入新動能。

放眼全國，上海遠程辦公企業近期賦能的“天量級簽約”還有多場。2月中旬，山東省淄博國家高新技術產業開發區舉辦了當地有史以來第一場云簽約，總投資超過140億元，為其提供電子合同、在線簽章等關鍵技術的是上海企業“泛微網絡”。此后不久，泛微網絡又為江蘇省蘇州工業園區224億元簽約、廣東省廣州開發區1335億元簽約活動提供了關鍵技術服務。

春節后的那段時間，許多人的生物鐘忽然被遠程辦公定義了：每天的工作始于“云晨會”，終于“云打卡”；其間，除了盯住釘釘、企業微信等，還要游走在各種任務協同、進度跟蹤、數據管理工具之間。當然，最熱、最高頻的應用是視頻會議和在線文檔。

上海的多媒體通信領軍企業“華平股份”透露，防疫期間，他們為全國近千家政企單位提供視頻會議服務，平均每天要保障100場會議，最多在線人數達上萬人。作為通信業巨頭，華為去年推出遠程會議系統WeLink，春節后，WeLink流量較節前增長了50倍。

在線文檔領域，即將在上海落戶的“金山辦公”(WPS)透露，過去兩個月，他們支持了2億人遠程辦公，其中上海地區就超過400萬人。2月，金山文檔在線編輯的日活用戶數增長6.5倍，在線表單日活增長27倍。泛微網絡提供的數據顯示，其云辦公產品使用量比平時增長7.5倍。

深耕多年 能力儲備迅速釋放

遠程辦公是云經濟中使用頻度最高、用戶覆蓋最廣的應用。在分析人士看來，云經濟的本質是互聯網經濟在5G商用背景下的一次再升級。去年是我國的5G元年，因此，云經濟原本就已成勢，疫情只是起了催化作用。

拋開“5G”“云計算”等光環，遠程辦公本身具備顯著的價值，成功并不意外。金山辦公董事長葛珂認為，傳統辦公以本地設備為核心，用戶容易受時間、空間、距離等制約；如果涉及多人協作、異地溝通，低效率的弱點更加明顯；而且，本地辦公時，信息無法實時存儲和更新——而所有這些痛點，都是在線文檔產品的優勢。

疫情下表現突出的遠程辦公企業，很多都在行業內深耕多年，因而能夠根據用戶需求，迅速將能力儲備釋放出來。華平股份、華訊網絡等均成立于2003年前，其大規模視頻會議系統則都在疫情暴發后推出或是升級。上海另一家知名遠程會議技術提供商“會暢通訊”此前也已打拼十多年，2月下旬宣布切入超高清會議“賽道”，投資1.5億元。

泛微網絡進入辦公自動化領域已有19年歷史。副總裁金戈告訴記者，防疫期間，由于他們的“契約鎖”電子簽章平臺可支持網上簽約等深度應用場景，因此得到了一些大企業的“火線認可”。伊利集團2月20日上線該平臺后，內部所有審批都實現在線化、移動化。而碧桂園平均每天通過該平臺簽署3000余份勞動合同、在職證明、收入證明等各類文件，確保了企業正常運營。

遠程辦公是當前企事業單位的剛需，而且其火熱勢頭有望保持到疫情之后。正因為此，上海將遠程辦公納入重點發展的“在線新經濟”領域，以培育壯大經濟發展的新生力量。

行業元年 立足于此放大“長期效應”

為助推企業復工復產復市和云計算產業，上海市政府部門發布通知，協調一些廠商，免費推出30多個遠程辦公產品。作為上海云計算行業領軍企業，優刻得也響應政府號召，為有需求的企業提供云計算資源和服務，并聯合多個合作伙伴，推出遠程辦公產品。優刻得表示，這些用戶中相當一部分將轉化為云計算的長期用戶，有助于加速全社會的信息化進程，同時倒逼云計算產業鏈的完善。

在葛珂看來，當用戶開始養成使用習慣，“2020年有機會成為遠程辦公概念實踐的元年”。會暢通訊總經理路路說，疫情對遠程辦公尤其是視頻應用的帶動絕不是短期的，很有可能“徹底升級企業和個人工作消費和生活方式”。

當然，一些遠程辦公產品在使用體驗、穩定性等方面暴露出問題。分析人士認為，未來真正能夠勝出的企業，一方面需要強化技術優勢，另一方面也要探索出更好的商業變現手段。

作為目前全球遠程辦公領域的明星企業，美國ZOOM公司在此次全球應對疫情中表現搶眼。該公司創始人袁征在本科畢業前一直生活在國內，而且，迄今為止，ZOOM絕大部分的研發依然放在中國。如果說國內極具性價比的研發環境和應用需求能夠幫助ZOOM取得成功，那么其他本土企業也同樣有理由抓住機會嶄露頭角。

市經濟信息化委相關處室負責人表示，當前遠程辦公的市場需求已經明確，場景已然出現，值得積極固化培育。上海擁有一批有特色、有實力的企業，也歡迎龍頭廠商與本地合作開發定制化、輕量化解決方案。遠程辦公不僅事關軟件產業發展，更會決定中小企業的數字化生存能力。如果上海能涌現出更多善于在線運營、具備“數字化基因”的企業群體，“化危為機”一定會交出更好答卷。